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用户可以根据问题类型进入对应说明，先完成基础排查，再提交必要情况描述。反馈应包含发生时间、功能入口、设备环境、具体表现和已尝试步骤。截图只需提供解决问题所必需的部分，并遮挡敏感信息。任何自称客服并索要验证码、密码、证件、支付信息的行为都应拒绝。

使用相关服务时，请确认达到所在地法定年龄并遵守适用法律法规与平台规则。公开资料和互动内容应真实适度，不发布侵权、骚扰、低俗、欺诈、诱导交易或引导未成年人交友的信息。用户应保护验证码、密码、身份证件、支付信息、详细住址和实时行程，不因陌生人的催促、承诺或外部链接降低警惕。

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